Tips for reserving your boat or board on-line

  • Choose Bookings/Rentals to reserve and pay for your boats or SUPs

  • Choose Memberships/Courses to buy your Paddle Mac seasonal membership.

  • Choose Account Info << Buy Series Sales>> to purchase your 5-pack rental and 5 and 10-pack SUP yoga packages.

  • Verify your boat reservations by clicking on Reservation Report.

  • Review your past financial transactions by clicking on Account Summary

  • Change your password and/or update your member info (for people not part of McGill)

Besoin d’Aide?

  • Sélectionnez « Bookings/Rentals » (Réservations/Location) pour réserver et payer une embarcation ou planche à pagaie.

  • Sélectionnez « Memberships/Courses » (Adhésions/Cours) pour acheter votre Paddle Mac abonnement saisonnier.

  • Vérifiez vos réservations d’embarcation en cliquant sur « Info pour les comptes//Reservation Report ».

  • Vérifiez vos transactions financières antérieures en cliquant sur « Info pour les comptes » (Historique des transactions).

  • Changez votre mot de passe ou mettez à jour vos renseignements personnels (uniquement les personnes qui ne sont pas de McGill).

Frequently Asked Questions

How do I buy and redeem a 5 pack of rentals?

Choose Account Info << Buy Series Sales>> to purchase your 5-pack rentals and 5 and 10-pack SUP yoga packages. Then choose Bookings/Rentals to reserve your boat or board. The reservation will automatically deduct one sale from your 5 or 10-pack once you click “Submit Payment”.

I am a JAC student-why can’t I get the discounted rate online?

JAC students need to sign up with us on site before being able to get the discount online. Once you are a member you will be able to reserve at the student rate online!

Can I cancel my reservation for a rental or class once it has been booked?

You can cancel your rentals up to 24 hours in advance without penalty. Learn to Paddle and SUP yoga classes must be cancelled at least 48 hours in advance. You will need to call the Mac Athletics and Recreation office (514-398-7789) Monday through Friday from 9-5 to process the refund on your credit card.

What happens to my class or rental in the case of bad weather?

In case of severe winds, thunder and lightning or intense cold, we will contact you to reschedule your rental or class. If you have made a reservation in advance and are a member, we will be able to contact you if we are closed.

How can I find out the most up to date information about Paddle Mac?

Check out our Paddle Mac Facebook page and Instagram for the most current information.

How can I reserve multiple boats at a time online under the same name?

Once you have selected your first boat and time, you will be taken to a page showing your reservation details. Select “Continue Shopping” (at the bottom of the page) and you will be returned to the reservation page where you can book your additional boat. Then go to your cart and pay for both rentals at the same time! Note: if you have purchased a 5 pack, it should automatically deduct when you click “Submit Payment”.

What do I get with my Seasonal Membership?

A seasonal membership gives you unlimited one or two hour rentals of paddleboards and single-person boats, as well as a discount on double kayaks and canoes. A family seasonal membership is good for 2 adults and 2 kids and gives unlimited boat rentals. If you buy your membership online please call us to book your first boat, as we will need to update your status manually for you to be able to reserve boats for free! Once this is done, you can reserve boats online for the rest of the season. The membership is good until Mid-October!

How many hours can I rent for?

You can book our boats for one or two hours. If you book a 2 hour block, you get $5 off your second hour!

Questions Fréquemment Posées

Comment acheter et échanger un paquet de 5 billets?

Choisir Account Info << Buy Series Sales>> pour acheter un paquet de 5 locations ou un paquet de 10 SUP yoga. Ensuite, choisir Bookings/Rentals pour réserver votre bateau ou planche à pagaie. Une fois que vous cliquez sur “Submit Payment”, un billet de location sera déduit de votre paquet de 5 ou 10 locations.

Je suis un étudiant de JAC, pourquoi ne puis-je pas obtenir le rabais en ligne?

Les étudiants de JAC doivent s’inscrire sur place au Paddle Mac avant de pouvoir bénéficier du rabais en ligne. Une fois que vous êtes membres, vous aurez accès au rabais en ligne. 

Est-ce que je peux annuler ma réservation pour une location ou un cours?

Vous pouvez annuler vos locations jusqu’à 24 heures avant la réservation sans pénalité. Les cours « Learn to Paddle and SUP yoga » doivent être annulé au moins 48 heures à l’avance. Vous devez appeler le bureau de Mac Athletics and Recreation au 514-398-7789, du Lundi au Vendredi entre 9h-17h pour effectuer le remboursement sur votre carte de crédit.

En cas de mauvais temps, qu’arrive-t-il à mon cours ou à ma location?

En cas de vents violents, de tonnerre et de foudre ou de froid extrême, nous allons vous contacter pour reporter votre cours ou location.  

Comment puis-je rester au courant des informations les plus récentes concernant Paddle Mac?

Consultez notre page Facebook et Instagram « Paddle Mac » pour les informations concernant les dernières mises à jour.

Comment puis-je réserver plusieurs bateaux en même temps sous le même nom?

Une fois que vous avez sélectionné le premier bateau à l’heure désirée, vous serez redirigé à une page affichant les détails de votre réservation. Au bas de la page, sélectionnez « Continue shopping » et vous serez redirigé vers la page de location où vous auriez la chance de réserver un deuxième bateau. Lorsque vous avez réservé tous les bateaux voulus, allez dans votre panier et payez. Notez : Si vous avez acheté un paquet de 5 locations, il devrait déduire automatiquement lorsque vous cliquez sur « Submit payment ».

Qu’est ce qui est inclus avec la passe de saison?

Une passe de saison vous permet de louer (illimité) une ou deux heures de paddleboards et des bateaux pour une personne. Vous avez aussi un rabais sur le prix des kayaks doubles et les canots. Nous avons aussi un abonnement familiale pour 2 adultes et 2 enfants. . Votre passe de saison est valide jusqu’à la mi-Octobre. Si vous achetez votre abonnement en ligne, appelez-nous pour réservez votre premier bateaux. Après que votre compte est établi, vous pouvez réserver vos bateaux en ligne!

Combien d’heures puis-je louer un bateau?

Vous pouvez réserver un bateau pour une ou deux heures. Avec la réservation d’un bloc de deux heures, vous obtenez $5 de réduction sur la deuxième heure.